iitimo

Kaikki blogit puheenaiheesta Palvelukokemus

Mikä ihmeen tulppa?

"Mikä ihmeen tulppa siellä keskiovella taas on, ettei voi yhtään mennä eteenpäin?"

Bussillinen työmatkalaisia vastaanotti tällaisen asiakaspalvelutiedotteen Simonkadun pysäkillä, n. 8.50 bussissa 606 linjalla 66A Lauttasaaren suuntaan.

Myönteistä on tietysti se, että resursseja eli bussin seisomapaikkoja pyritään hyödyntämään mahdollisimman tehokkaasti. Moni huonosti suomea osaava kuljettaja ei vaivaudu edes yrittämään. Tätäkin on koettu: lähes tyhjä käytävä, eikä etuovea edes avata pysäkillä odottaville.

Toimituksen poiminnat

Julkaise syötteitä